Dans cet épisode de Clienteling Unveiled, l'animatrice Claire échange avec Guillaume, pour explorer des stratégies permettant de créer des expériences client exceptionnelles lors des journées de shopping très fréquentées du Black Friday et du Cyber Monday. Guillaume partage des idées pratiques pour aider les marques à tirer parti du clienteling et ainsi proposer des interactions personnalisées et fluides, même pendant les périodes d'affluence. Des recommandations instantanées aux mises à jour des stocks en direct, en passant par les contacts VIP exclusifs, cet épisode regorge de conseils précieux pour les équipes retail souhaitant transformer le Black Friday et le Cyber Monday en opportunités de fidélisation durable. Écoutez et découvrez comment enrichir l'expérience d'achat pendant les fêtes et fidéliser vos clients bien au-delà de ces périodes de pointe !

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